日期:2017-11-11(原创文章,禁止转载)
买地板遭遇搭售防虫剂
■送货人员说,不买防虫剂不给质保书,市民认为这是故意刁难
■商家儿童癫痫的早期症状称“这是误会,不会强买强卖”
张雨节 本报记者 孙友杰
晨报讯??李先生在合肥某装饰城内订购了价值7500多元的竹地板,12月6日下午,货到了。但跟货一起来的,还有大约20盒防虫剂。送货的人告诉他,不买防虫剂就拿不到质量保证书,这让李先生感到很诧异。
市民:不买防虫剂不给质保书
“我买地板,又不是买防虫剂。我有自己的防虫办法,根本用不上防虫剂。况且,这防虫剂也太多了吧,我不要!”李先生拒绝得斩钉截铁。
但送货人的一句话,却让李先生感到一阵气闷。“不买防虫剂,就不给质量保证书!”李先生也是个倔脾气,一听这话,立马就有些压不住火。“防虫剂我一盒不要,质保书不给我,货我也不要了,退货!”
看到李先生如此强硬,送货人也没有办法,最后还是掏出了质量保癫痫患者饮食注意事项证书,但却在质保书的后面,备注加上了一句话:“除虫蛀以外的情况都保修。”
看到这,李先生有些蒙,“这不是故意刁难吗,就是想推销防虫剂。”李先生憋了一肚子气。
商家:是个误会,不会强买强卖
带着疑问,记者找到了商家。一位工作人员称,他们暂时联系不上当时送货的人,但肯定是一个误会。“只要购买我们的产品,因为质量的原因导致竹地板开裂、变形,我们都会无条件给顾客提供服务。”
至于不买防虫剂就不给质保书的说法,工作人员表示,可能是当时送货的人情绪比较激动才说出那样的话。“因为不能完全保证地板不生虫。所以为了更好地维护地板,我们一般会根据4~6平方米配一盒防虫剂。但购买都是自愿的,像这位顾客这样的情况,也可以不购买我们的防虫剂。”
对于手工添加的备注,工作人员解释:“一般情况下都是我们在店里填写质量保证书,如果有必要的话,送货的人才可以添加,不过要跟我们联系一下。”工作人员最后表示,他们会跟李先生联系,澄清事实癫痫病该怎么有效治疗。
律师:消费者要有维权意识
记者就相关问题咨询了合肥市工商局,一位工作人员表示,强制搭售肯定是不合理的,不买防虫剂就不给质量拉萨癫痫保证书的做法,更是毫无根据。“一般而言,竹木地板都有一年的保质期,在保质期内,如果有质量问题,商家要无偿承担责任,但由于个人维护不当造成的原因除外。对于商家添加的备注,如果消费者觉得不合理,可以要求退货。”
合肥市法律咨询热线的值班律师提醒消费者,在购买商品的时候,要有维权意识。当遇到一些类似纠纷的时候,可以向消费者协会求助,或者使用法律武器来维权。
实习生 张雨节 本报记者 孙友杰