日期：2018-4-16（原创文章,禁止转载）
景点运营高级经理陈伟雄强调迪士尼为了向游客提供“沉浸式体验”，除了有专门的服装道具，打招呼方式也独具“仪式感”，“就拿奥兰多的迪士尼乐园举例，加勒比海盗景点工作人员必须用海盗用语打招呼：Ahoy Matey。”
沪版“神奇时刻”还是秘密
上海迪士尼度假区餐厅经理白佳平昨日介绍，迪士尼的餐厅的不同之处在于，食物、饮品有很多迪士尼的元素和主题，除了最经典的米奇造型外，每一个不同的主题园区里也有不同主题的餐厅，让游客把在枕叶癫痫有效的治疗方法主题景点里的体验延续到餐桌。此外，餐厅也根据季节性的主题来准备一些特别的食物。比如她曾供职的奥兰多迪士尼乐园，在万圣节期间，点心师会制作南瓜颜色的米奇饼干，而圣诞节期间则有圣诞主题的甜点。
服务人员得是故事一部分
拥有景点运营一线服务人员经验的陈伟雄认为，“主要长处是服务于我们的故事，我们期望我们的服务可为游客带来宾至如归的感觉，使他们的游玩体验更加舒适。有可能每个人第一次来乐园都是为了我们的游乐设施，但是，如果他们第二次来，就是为了我们的服务，我们让他们在迪士尼有非常难忘的回忆。同时，我们为游客创造唯有在迪士尼才能体验的乐趣，让他们沉浸在故事里，而我们作为服务人员是这个故事的一部分，所以，我们有专门的服装，用故事里的角色，来跟游客打招呼。”
以我个人为例，2005年，我在华特迪士尼世界度假区完成实习后回到香港迪士尼乐园，担任游客服务经理，负责乐园其中的一青海癫痫病专科医院个区域的游乐设施的运营和秩序管理。此后，我也在培训部门担任过讲师、在华特迪士尼幻想工程担任过演出布景制作协调员，后来，有机会晋升为景点运营的区域经理。2014年，我加入了上海迪士尼。
白佳平补充，“此外，还有一种比较特殊的‘神奇时刻’。在奥兰多的华特迪士尼世界度假区里，我们会给残疾游客或需照顾的游客一枚许愿徽章。戴着许愿徽章的游客来到我们癫痫医院哪家好餐厅，‘神奇时刻’变成了‘绝妙时刻（over-the-top moment）’，我们为他们提供特别的照顾。我们与戴着许愿徽章的游客一起唱歌、聊天，我们为他们送上精心准备的‘绝妙时刻饼干（ove江西癫痫病权威医院r-the-top moment cookie）’，跟他们合影。我曾参与过很多‘神奇时刻（magical moment）’，每次都特别感动。”
全球有那么多的乐园，那上海迪士尼乐园游乐设施的特点是什么
当然，我们很多岗位是户外岗位，工作确实比较辛苦，如要长久地站立，工作时间要能灵活安排，甚至在节假日要上班等。
陈伟雄：迪士尼大学是培养员工的沟通、领导能力，因我们有很庞大的员工团队，把管理人员的想法和一线演职人员传达交流，以及与游客交流互动，让他们快乐都是非常重要的。
上海迪士尼版的“神奇时刻”究竟是什么她卖了一个关子，“这还要等游客来亲自体验。”
东方早报：迪士尼青睐怎样的人才
演职人员遵循四个标准
他表示，上海迪士尼大。
