日期：2017-11-15（原创文章,禁止转载）
我市公布2011年度价格咨询投诉热点
物业服务收费投诉高居榜首
发现价格违法行为，可拨打各区物价部门举报电话
新闻背景
近日，大庆2011年价格咨询投诉举报数据出炉。各级价格主管部门共受理群众来电、来访等咨询举报4365件，民生价费问题依然是热点。
全年立案查处185件，退还用户492万元，没收违法所得12.6万元，罚款53万元。
在3·15消费者权益保护日即将到来之际，物价部门提醒消费者，在购买商品时，一定要货比三家、价比三家，注意预防价格消费陷阱，在遭遇价格欺诈时，请及时拨打价格投诉热线12358。
物业服务收费 位居投诉榜首
市物价监督管理局副局长刘宝森说，从投诉数量来看，物业服务收费、教育收费、交通运输占前三位。
居第一位的物业服务收费方面，共查处违法案件24件。
2011年11月起，新星小区物业管理处开始为每位业主办理电梯智能IC卡，并额外收取15元的工本费。市物价局接到举报后，对此事进行了调查。根据相关法律法规规定，新星物业向住户收15元电梯智能IC卡工本费，属于自立项目、自立标准收费行为。市物价监督管理局对这家物业违规收费问题依法予以纠正。
另外，还有不少市民反映物业强制收取甚至超标收取装修垃圾清运费癫痫诊断标准；自立项目、自定标准收取装修保证金和车辆门卡费；收费与服务质价不符；不执行政府定价、政府指导价等情况。
根据群众举报，市物价监督管理局对存在问题的物业公司依法进行查处，责令退还违规收费并视情节予以罚款。
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教育交通投诉 事件都已处理
教育收费方面违法案件14件。主要问题是自立项目、自定标准收费。其中补课费、更换饮水机费用就有11万余元。市物价监督管理局依法责令相关学校改正并退还全部费用。交通运输方面违法案件1癫痫病的危害2件。主要是客运经营者不执行政府定价，擅自提高客运票价。我市至省内某县长途客车票价，经省主管部门批准，自2011年8月12日起每人次26元，但经营者仍执行原批复票价每人次30元，被市物价监督管理局依法处理。
低标价高结算 超市被罚50万
有市民举报一超市商品价格有问题，福建福州癫痫病专科医院市物价局立即对该超市进行了检查。经查，该超市出售的康师傅3+2方便面标示价为3.10元，实际结算价为3.40元；康师傅香辣牛肉三联桶装方便面标示价为7.90元，结算价为8.40元；微波保鲜三件套标示价为7.90元，结算价为19.90元。
市物价监督管理局根据《价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》，对该超市罚款50万元。
物价部门提醒 提防价格陷阱
经过对近几年查处案例的梳理，物价部门公布了商业促销活动中常见的价格欺诈行为，提醒消费者谨防上当。
陷阱一：虚假标价。明明是正常价格销售的商品，却偏偏虚构一个并不存在的原价，使消费者在虚假标价的诱导下自以为占了大便宜而“自觉”掉进陷阱。
陷阱二：“特价商品”逗你玩。一些超市打出“特价商品”广告，如鸡蛋半价、色拉油半价等，但消费者在排队购买时，不是只能购买1公斤，就是被告知“特价商品”已经卖完，有重庆治疗癫痫医院的甚至根本找不到所谓的“特价商品”。
陷阱三：有价格附加条件却不明示。如很多饭店承诺散白酒或啤酒免费，可吃完才知道，只有在大厅就餐才免费，在包房就餐不能享受优惠待遇。
陷阱四：买一赠一。商家捆绑销售或价外馈赠时，故意不明示馈赠物品的品名、数量或馈赠物品是无法销售的假劣商品。
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陷阱五：模糊标价。在商场，经常会看到“本卖区商品4折起”的标志，可消费者寻遍卖场也找不到4折商品。
如果你在消费时发现价格违法行为，可拨打市、县、区物价部门举报电话。
大庆市物价监督管理局价格举报电话：6312358
萨尔图区价格举报电话：4612358
让胡路区价格举报电话：6612358
龙凤区价格举报电话：6212358
红岗区价格举报电话：4512358
大同区价格举报电话：6912358
肇州、肇源、杜尔伯特、林甸物价监督管理局举报电话：12358
维权记者 鲁志彬
