日期：2016-9-3（原创文章,禁止转载）
只要旅客报一个站名，她马上就知道最佳中转车次，将票“套”出来
“套票王”一天售票千余张
九江新闻网讯（徐友胜 记者余纯桃）“从九江到哈尔滨没有直达车，麻城到哈尔滨有票，买一张九江到麻城的票，再买麻城到哈尔滨的票，就可以回哈尔滨了，你看好不好？”17日九江站售票员郭志芳问一位中年男旅客。得到同意答复后，她就飞快地将车票从电脑上打印出来，旅客满心欢喜。
在九江火车站售票大厅窗口，有个叫郭志芳的人，每天都要重复做的一件事就是售票，已经坚持了多年了。正是这样的重复，看似简单，却做的和别人不一样。一般的售票员只有600-700张的售票量，郭志芳一天最高售票量达1100张，使她多次赢得了南昌铁路局售票状元称号，被同事称为“套票王”。郭志芳告诉记者，自己能做到比别人快一点，那是被旅客骂出来的、逼出来的，也是铁路服务要求高的结果晋城癫痫病重点医院。
售票员如何为旅客服务，最终体现在有没有票上。郭志芳觉得手脚快还不行，有的旅客好不容易排到窗口，却往往没有票买，这也不算是为旅客服务好了。她就琢磨这件事，怎样尽量使旅客买到所需车票。直接买不到目的地的车票，那能否间接买到？使旅客中转到达目的地。为此，郭志芳下了一番苦功夫，将全国铁路线路列车开行时间等业务熟记于心，不仅提升河南三甲癫痫病医院了售票速度，而且使许多旅客由于她的精心操作，购买到车票顺利到达目的地。这种售票方法铁路叫“套票”。郭志芳的套票功夫很快远超同事。她说，自己现在售春运票犹如象棋大师下盲棋一样，只要旅客报一个站名，如果没有直接到达的车票买，她的大脑里马上就知道如何选择最佳中转车次，将车票小儿癫痫病怎么根治“套”出来，让旅客走得好走得了。
