日期：2016-8-5（原创文章,禁止转载）
市消费者协会发布出租车行业调查测评报告七成五以上消费者给出租车行业差评
本报讯（记者熊勇力）3月12日，记者从市工商局、市消费者协会2015年“3·15”宣传活动新闻发布会获悉，由市消费者协会组织开展的出租车行业消费者满意度调查测评报告正式发布，有75.54%的消费者对我市出租车行业表示非常不满意。据介绍，本次调查从1月15日开始至2月25日结束，采用网上问卷方式进行，共收回有效问卷6956份。针对我市出租车行业的服务质量，调查对象普遍认为出租车司机缺少文明礼貌，其中85%的消费者反映乘车时没有听到司机使用文明礼貌用语；有66.25%的消费者认为出租车司机从来没有帮乘客提重物；有67.18%的消费者认为出租车司机陋习较多，主要表现有违规驾驶、违章停车、抢行超车等，严重影响了行车安全，也对乘客以及驾驶员的人身财产构成了安全隐患。在侵害消费者权益方面，消费者反映最强烈的是拒载、故意绕远路、不打表、强行拼客等，有26.01%的消费者认为拼客必须降低费用，另有20.43%的消费者认为拼客没有安全感。82.1%的消费者尤其不能容忍从市区到高铁漯河西站不打表违规高额收费、乱收费治癫痫的常规方法。在车容车貌方面，有75.24%的消费者表示非常不满意。在服务监督方面兰州癫痫病医院，有81.42%的消费者认为出租车未按规定放置服务监督卡，另外对待消费者投诉处理结果基本感到不满意。在出租车服务质量总体满意度上，此次调查满意的只有3.72%癫痫的治疗方法，基本满意的有20.74%，75.54%的消费者非常不满意。
