日期：2016-3-19（原创文章,禁止转载）
优质服务水平再上新台阶
吉利农商银行
【讯】今年以来，吉利农商银行从五个方面着手狠抓优质服务工作，促进了优质服务水平再上新台阶。在近期上级部门组织的点优质服务暗访中，该行优质的服务得到认可，被通报表扬。
打造精品点，提升服务环境。2011年吉利农商银行成立以来，严格按照《河南省农村信用社视觉识别标准手册》，对全辖10个营业点门头标识进行全面统一规范。统一规范的装修风格、大气简约的行徽标识、宽敞明亮的营业大厅令人刮目相看，一改之前农信社规模小、规格低、形象差的印象。
实行功能分区，提升服务层次。吉利农商银行按照功能分区、业务分流、客户分层、人员分工的原则，统一设置咨询浙江大学女生肚子渐大以为怀孕原是酷爱吃烧引导区、现金服务区、非现金服务区、公众教育服务区、客户休息等候区、自助设备服务区，开辟了中高端客户专属的VIP客户绿色通道，开通青少年癫痫治疗了上银行、银行，为客户提供多层次、全方位、差别化的金融服务。
设施配置齐全，提升服务功能。在吉利农商银行营业大厅和服务窗口，无障碍通道、验钞机、叫号机、复印机、查询机、饮水机、填单台、报刊架、柜台椅、老花镜、便民箱、雨伞架、96288直拨等便民设施一应俱全;服务质量评价器、客户意见薄现场接受客户的服务评价;营业厅内明示汇款、办卡、查询等主要业务收费标准，显示屏及时公布存贷款利率、播放公益广告、市场行情等与银行业务有关的信息资讯，为客户营造了舒适、优雅、温馨的服务环境。
增设大堂经理，提升服务内涵。为了增强与客户的有效沟通，提高柜面营销能力，吉利农商银行积极改进服务癫痫病的寿命有多长方式，增设专职大堂经理，充当业务受理引导员、答疑解惑咨询员、优质服务示范员和争议纠纷调解员，为客户提供全方位、全过程、保姆式服务，有力缓解了办理业务客户多、柜面压力大、导储环节薄弱的境况。 (郭俊功)
