日期:2016-7-9(原创文章,禁止转载)
酒店营销新思路之:跨行业客源共享作者:濮阳悦华(国际)酒店总经理 黄鹏岳 酒店营销一直在酒店圈里是个热门话题,很多专家、学者、酒店资深前辈、实战家都阐述了很多新思路和想法。不可否认,有些观点还是比较中肯和实用的,但也有一部分是纸上谈兵,侃侃而谈,实战价值不大,倒是可以开拓一下思维和交流一些理念。信息化的时代,的确给酒店营销带来了新气象,新的酒店营销者如果不能与时俱进,被淘汰是必然的。一些新的...
酒店营销新思路之:跨行业客源共享
作者:濮阳悦华(国际)酒店总经理黄鹏岳
酒店营销一直在酒店圈里是个热门话题,很多专家、学者、酒店资深前辈、实战家都阐述了很多新思路和想法。不可否认,有些观点还是比较中肯和实用的,但也有一部分是纸上谈兵,侃侃而谈,实战价值不大,倒是可以开拓一下思维和交流一些理念。信息化的时代,的确给酒店营销带来了新气象,新的酒店营销者如果不能与时俱进,被淘汰是必然的。一些新的网络手段,如微博、微电影、微信、飞信、QQ、垂直搜索平台、单体酒店联盟等等在实际营销中都体现了一定的作用。但是,每个酒店的性质、规模、体量、开业时间的长短都需要不同的营销手段和模式。下面,我把我酒店实施的一些营销手段拿出来癫痫病哪家医院治疗最好,给大家分享一下,也许别人会说老套或者小儿科,但是我觉得还是有效果的。
我酒店是一个正在试运行的新的单体酒店,没有管理集团后台的客户支撑、没有连锁酒店的客源共享、也没有参与单体酒店的联盟、所处的位置介于三四线的城市癫痫病到哪里治,房价价格又是这个城市最高的,可以说其他类型酒店的各类营销优势我这一条也没占上。但是我酒店的客房开房率每月都维持在95%以上,单天破百的记录也是时有发生。我们做了什么哪?试业前两个月,酒店一直在发行会员卡,但是一直没有大的发行突破。我正式掌舵酒店以后,我也在拓宽营销思路:网络订房、微博、微信、飞信、网络宣传等也用了,都不是特别的理想。同一个小城市,酒店竞争也很厉害,想从别人的嘴里挖客户,那是相当难的癫痫病吃什么药。直到有一天我参与了一个活动,有了一些新的营销思路。
在受邀参加一个酒水商城订货会上,我了解到他们有很多高端会员,都是很有消费能力的客户,据了解他们经过多年的积累,手头有上万的优良客户资源和潜在客户资源。我当时脑子里就想:为什么不能直接把这些客户资源直接移植到我们酒店哪?于是通过交流和洽谈,我们达成了第一批跨行业客源共享的合同。双方的会员凭各自发行的会员卡到对方消费可享受同样的会员优惠。然后,我们就在各自的店面、总台摆放提示牌,并在各自网站、微博等做了相应的宣传、仅此一项,我们就省去了一大笔发卡费用,多了上万个会员。而且,由于不是同行业,也不存在竞争,又能双方得到实惠。接下来,我又瞄准了当地的一些商场、快捷购物中心、连锁火锅企业等其他发行会员卡的企业,陆续签了一些会员共享的协议,仅此一招,我们的会员就扩大了上百倍,客房想不爆满都不行!